O Santos iniciou o ano prometendo melhorias no plano Sócio Rei, que ofertado ao torcedor como forma de aproximação com o clube. São previstas diariamente opções de resgate de experiências como Mascotinho (entrada das crianças em campo junto aos jogadores), Match Rei (interação com youtubers e patrocinadores), entradas para Camarote e Caravana para os jogos fora de casa.
Estas modalidades são ofertadas via troca de pontuação, sem envolvimento de qualquer quantia de dinheiro no ato. Acontece que passados mais de 6 meses de gestão o sistema vem causando dor de cabeça e prejuízo aos santistas. As reclamações aumentam a cada dia na plataforma.
Os torcedores alegam em sua maioria que não há empo hábil e não restam opções para que mais pessoas diferentes possam desfrutar das promoções. Em todas as experiências que aparecem no site, os problemas são os mesmos: Esgotamento e expiração rápidos.
Nossa reportagem apurou que situações internas acabam tendo prioridades e privilégios que atrapalham a vida do torcedor. De acordo também com pessoas que não quiseram se identificar, pelo valor mensal ou semestral de todas as categorias o torcedor não estaria sendo beneficiado de todas as formas, e quem tem filhos acabam ficando limitados.
Em contato recente sobre o mesmo acontecimento, o clube já havia expressado que trabalhava para resolver os problemas.
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